Возврат и обмен

Вернуть товар можно в течение 14 дней с момента покупки, если сохранены чек, товарный вид и комплектность. Деньги возвращаем в течение 3 дней после получения товара — на карту, с которой платили, или по реквизитам из заявления.

Как вернуть

Напишите заявление в свободной форме: причина возврата и реквизиты для перевода.
Отправьте товар с заявлением Почтой России без наложенного платежа — адрес уточните у менеджера, либо вызовите нашего курьера по Москве (услуга платная).
Мы проверим товар на дефекты и переведём деньги в течение 3 дней.

Что важно знать

Обратную пересылку оплачивает покупатель, если товар исправен и просто не подошёл. При получении проверьте комплектность и внешний вид: претензии к количеству, комплектации и видимым дефектам после передачи товара не принимаются.

Дату покупки подтверждает фото чека — пришлите его на order@hiwatch-store.ru.

Не нашли ответ: +7 (499) 217-00-97 · ПН–ВС 9:00–21:00